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Desbloquear cartao de débito

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. S.

Para: BANCO ITAU

31/05/2023

Boa tarde Há 2 dias fiz uma reclamação pelo atraso do envio do meu cartão de débito. O cartão chegou hj. Mas como passei por cirurgia não posso ir ao banco para desbloquear, e nem minha esposa conseguiu fazer pelo cx eletrônico pq não tem biometria. Pelo telefone já liguei não pode ser feito. Eu preciso do desbloqueio para q minha esposa possa usar,pq com minha senha ela pode usar. Quero q tenha outra maneira,eu não tenho aplicativo e nem quero e nem biometria vou querer fazer. Que me atendam e deixe q faça desbloqueio por telefone ou no cx eletrônico pq assim.minha esposa pode. Desde já agradeço

Solução esperada

  • Que possa fazer desbloqueio no cx eletrônico sem biometria