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Produto diferente do anunciado!

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. S.

Para: Americanas.com (B2W)

31/05/2023

Comprei uma capa de guitarra ( numero do pedido: 02-1011463387 que na descrição do anuncio dizia ser uma capa Premium , ou seja , acolchoada de luxo, sendo que não condiz com o anúncio. FAVOR, SOLICITO CANCELAMENTO DA MESMA...

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 227,89
  • DEVOLUÇAO E ESTORNO DO DINHEIRO.

Mensagens (2)

Americanas.com (B2W)

Para: B. S.

01/06/2023

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para [email protected]. Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 [email protected] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

B. S.

Para: Americanas.com (B2W)

02/06/2023

SEGUE O COMPROVANTE DE POSTAGEM DO PRODUTO!!!