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Pagamento não estornado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. B.

Para: UBER

05/06/2023

Em 05/06/2023 solicitei duas viagens no Uber, a 1° às 12:59h, a qual foi debitado o valor de 14,96 via PIX e a 2° solicitada às 13:16h, referente a qual foi debitado o valor de 14,97 via PIX. Em ambas, após alguns minutos processando o pagamento, apareceu uma mensagem de erro. Só que o valor das duas solicitações foi cobrado e até o momento (quase 3h depois) não foram estornados. Vou no aplicativo e não consigo solicitar reembolso porque diz que não houve cancelamento de viagem. Só que os valores foram cobrados. Quero meu dinheiro de volta

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 29,63