Pedi uma corrida pelo app Uber no dia 28/05/2023 na qual estava com meu marido e uma criança de 6 anos em um perigoso bairro de Salvador na Bahia. Tivemos o valor de R$ 10,91 descontado via pix imediatamente. O problema vem a seguir: A Uber cancelou a viagem e não devolveu meu valor que era o único disponível para locomoção. Resultado: tivemos que ir para casa andando à noite no bairro de Itapuã. Os problemas vêm em sequência, estou à oito dias tentando resolver esse problema e eles me enrolando com algo que era para ser devolvido em três horas. Tenho todos os prints de cancelamento da viagem, o débito feito em meu banco, e tudo que comprove a minha situação. A novidade vem agora, eles me disseram que a corrida foi válida e não poderia devolver o meu valor. A Uber tem agido de má fé com as pessoas faz tempo; mas agora eles querem nos lesar na cara dura cometendo crimes na internet como se no nosso país não tivesse lei. Aguardo uma resolução do meu problema.
