- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Reservas canceladas
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
L. L.
Para: Airbnb
Estou desde o dia 21/05/23 tentando fazer reservas pra Salinopolis/ Pará . Pois bem, fiz 3 reservas e todas as 3 cancelas sem qualquer motivo, justificação ou ao menos algum pedido de desculpas. O AIR BNB não se responsabiliza por nada. Sou médico e possuo pouquíssimo tempo pra poder sair. Tudo é extremamente calculado pra ter 3, 4 dias de folga. Está se aproximando a data da viagem e hoje, mais uma vez recebo a msg, informando do cancelamento. A cada dia que passa as reservas ficam mais caras dificultando ainda mais meu lazer. Isso é um absurdo. Não há qualquer responsabilidade Qualquer respeito ao cliente. Simplesmente cancelam, e pronto. Único feedback é com a frase clichê. "Lamentamos o ocorrido". Hoje, faltando menos de 1 mês pra viagem Não tenho hospedagem Não tenho garantias de que vou conseguir E como fiz as 3 reservas no cartão, ocupou quase 6 mil reais do meu cartão pra ser estornado depois
Solução esperada
- Danos morais/materiais
Mensagens (3)
Airbnb
Para: L. L.
*** AUTOMATIC RESPONSE RESPOSTA AUTOMÁTICA *** Hi! Thank you for reaching out. For assistance, please contact our support at www.airbnb.com.br/help or through the hotlines 0800-047-5060(21) 3958-5800. Kind regards, Airbnb Team -=-=-=-=-=-=-=-=- Olá! Obrigado por entrar em contato. Para atendimento, favor entrar em contato através dos canais www.airbnb.com.br/help ou pelos telefones 0800-047-5060(21) 3958-5800. Cordialmente, Time Airbnb
L. L.
Para: Airbnb
Mais uma msg automática. Mais um "Lamentamos..."
Airbnb
Para: L. L.
*** AUTOMATIC RESPONSE RESPOSTA AUTOMÁTICA *** Hi! Thank you for reaching out. For assistance, please contact our support at www.airbnb.com.br/help or through the hotlines 0800-047-5060(21) 3958-5800. Kind regards, Airbnb Team -=-=-=-=-=-=-=-=- Olá! Obrigado por entrar em contato. Para atendimento, favor entrar em contato através dos canais www.airbnb.com.br/help ou pelos telefones 0800-047-5060(21) 3958-5800. Cordialmente, Time Airbnb