DOCUMENTOS E DINHEIRO RETIDO

Mandei todos os documentos necessários, meu cadastro foi aprovado mas não consigo sacar, nem realizar transferências

Segue a resposta do [EDITADO PELO RECLAME]: Olá [EDITADO PELO RECLAME], boa tarde. Como vai? Agradecemos por compartilhar a sua experiencia conosco e lamentamos pelo transtorno que voce enfrentou com o processo de análise da sua conta.Identificamos que inicialmente os documentos enviados por voce estavam ilegíveis e por isso não puderam ser aprovados. No entanto, assim que voce realizou o reenvio, conseguimos finalizar a sua análise e voce pôde iniciar as suas atividades no Asaas normalmente.Tivemos um atraso com relação à nossa fila de análises, mas saiba que esse problema já foi mapeado e estamos empenhados em aprimorar nossos serviços para evitar que situações como esta se repitam no futuro.Obrigada pela sua parceria e, caso ainda tenha alguma preocupação ou necessite de qualquer outro suporte, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que sua experiencia conosco seja a melhor possível. Atenciosamente, Ouvidoria Asaas [EDITADO PELO RECLAME] Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A 0800-009-0037 Av. Rolf Wiest, 277, Sl. 820 - Bom Retiro, Joinville - SC, 89223-005 asaas.com : Facebook] : Linkedin] : Instagram] : youtube] Esta mensagem pode conter informação confidencial, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente ao remetente, respondendo o e-mail e em seguida apague-a. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the addressed, you must not use, copy, disclose or take any action based on it or any information herein. If you have received this message by mistake, please advise the sender immediately by replying the e-mail and then deleting it. Thank you for your cooperation. Em ter., 13 de jun. de 2023 às 10:20, escreveu: