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Cobrança indevida

Credcesta
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. N.

Para: Credcesta

13/06/2023

NÃO CAIAM NA ARMADILHA DO CREDCESTA. SE PRECISAR DE DINHEIRO, PROCURE UM BANCO TRADICIONAL. Boa tarde tive a infeliz experiência de contratar um empréstimo junto ao Credcesta, esta sendo o pior pesadelo na minha vida.. Como esta terminado as parcelas, me ligam todo dia para renovar e me ligam para aceitar um cartão de crédito na condição de pagar em torno de R$ 600,00 de seguro. Não aceitei e mesmo assim descontaram no meu último salário R$ 482,25. Segundo eles se trata de um seguro que não contratei e que não quero. O código de defesa do consumidor e o STJ já decidiram que essa prática é ilegal. Vou acionar judicialmente o Credcesta para que me paguem indenização por danos Morais e me devolvam o desconto indevido, (ilegal). Vou entrar na justiça também para pedido o cancelamento do contrato, quero quitar esse empréstimo maldi** e me livrar DESSE PESADELO CHAMADO CREDCESTA.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 482,25
  • Troca

Mensagens (3)

Credcesta

Para: L. N.

13/06/2023

Prezado Cliente, Com o objetivo proporcionar a melhor experiência para você que é nosso cliente, informamos que o atendimento antes por e-mail agora será realizado através do formulário s:www.credcesta.com.br/fale-conosco, ou pelo site na opção Atendimento. Os demais canais, exceto esse e-mail, permanecem ativos. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição. [Credcesta] Atendimento ao Cliente Fale Conosco Telefones: 4003 3920 (Grande Salvador) 0800 729 0660 (Demais Regiões [Facebook] [Instagram] [LinkedIn]

Credcesta

Para: L. N.

13/06/2023

- No responder abaixo dessa linha -- Banco Master Recebemos sua solicitao O nmero do seu ticket 1262992 Ns recebemos sua solicitao e, em breve, algum do nosso time entrar em contato. Assim que nossa equipe responder, voc ser notificado por e-mail. Caso queira complementar alguma informao, basta responder a esta mensagem. 13 JUN 2023 - 13:05 Este e-mail um servio de Banco Master Desenvolvido por Hi PlatForm www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" target="_blank" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " Poltica de privacidade Este e-mail um servio de Banco Master Desenvolvido por Hi PlatForm

Credcesta

Para: L. N.

14/06/2023

- No responder abaixo dessa linha -- Banco Master Sua solicitao foi atualizada O nmero do seu ticket 1262992 Para adicionar outros comentrios, responda a este email. JESSICA PAULINO DO NASCIMENTO 14 JUN 2023 - 13:45 Caro cliente, Informamos que sua solicitao foi encaminhada para a nossa Ouvidoria, por gentileza aguarde resposta, ser o mais breve possvel. Favor no responder esse e-mail. Agradecemos sua compreenso e permanecemos disposio. 13 JUN 2023 - 13:05 Este e-mail um servio de Banco Master Desenvolvido por Hi PlatForm www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" target="_blank" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " Poltica de privacidade Este e-mail um servio de Banco Master Desenvolvido por Hi PlatForm