Bloqueio por Contaminação

Tive a infeliz surpresa de ter meu cartão Elo Mais final 0630 bloqueado por motivo de "contaminação" devido a um débito no Banco Next, e a descorberta foi feita por mim entrando em contato com o atendimento do Bradesco Cartões. Sem aviso prévio ou qualquer outra comunicação nos meios de contato, o cartão foi bloqueado, causando uma situação vexatória no momento em que tentei realizar um pagamento e o mesmo foi recusado diversas vezes. Não fazia ideia de que um débito em outro serviço incorria no bloqueio sem comunicação alguma por parte da instituição de outros serviços oferecidos pelo banco. O cartão bloqueado sequer teve algum atraso.

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

O ponto aqui é a falta de transparência, tendo em vista que não houve comunicação prévia para o uso da prerrogativa que o emissor tem de poder "recusar autorização, bloquear ou mesmo cancelar o Cartão se constatar a impontualidade ou registro do nome do Associado nos Serviços de Proteção ao Crédito, o não pagamento dos débitos perante o Emissor ou quaisquer débitos perante as empresas do Banco Bradesco S.A". Não fui informado do bloqueio em nenhum meio de comunicação. A correlação entre os serviços (Next e Bradesco Elo) se dá apenas pelo emissor, não obstante ao fato de que o bloqueio foi arbitrário e informações que justificariam a ação (bloquear um serviço em decorrência do atraso de outro sem comunicação prévia) não estão claras, se é que existem, no regulamento.

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.