Primeiro boleto pago em nova conta corrente Santander,mais o saldo não entrou conforme regulamento

Efetuei o pagamento do meu boleto hoje 16/06/2023 as 16:06:02 . Sendo que meu dinheiro não caiu em minha conta corrente Santander até o prezado momento . Conforme regulamento, o valor pago cairia no mesmo dia ,mais o mesmo não ocorreu. Sempre efetuei meu pagamentos e nunca tive problemas com isso , achei a demora demasiada, tentei contato chat mais não ouve retorno aparece tente novamente mais tarde na opção fale conosco do aplicativo way Obs: gostaria de aproveitar este oportunidade para fazer um elogio ao Santander onde sempre realizei minhas meu pagamentos, envie pix e transferências e recebi em perfeito estado há mais de 10 anos que sou cliente ao invés de reclamar também referente a compensação bancária ,.pois nunca tive problemas com cartão Santander múltiplo débito e crédito,quando ativei o "dindin" é o seguro do cartão a empresa sempre optou por resolver o assunto em pauta com esse ótimo atendimento prestado em outras ocasiões e o bom relacionamento comigo que sou cliente há mais de 10 anos e a primeira vez que isso acontece ao depositar dinheiro de uma conta digital Will bank para a minha do Santander a demora está sendo demasiada ,já liguei e procurei a outra administradora bancária e como segue em anexo comprovante o pagamento foi efetivado com sucesso. Fico satisfeito eu reitero com os atendentes seja pelo chat por e-mail ou ligação são Cortez eu estava super satisfeito,até que agora não conseguir reclamar Sabemos que o nosso relacionamento com quaisquer empresas prestadoras , administradoras bancária e serviços de telemarketing é basicamente a lei da troca justa, ou seja, elas oferecem os seus serviços, seus pacotes ,produtos e nós uma vez que aceitamos, pagamos algumas vezes erros sistêmicos ou técnicos acontecem ,mais ainda assim mesmo até o prezado momento tem apresentado qualidade e resolução em oferta. Outro fato interessante que eu gostaria de citar aqui e que ainda não vi nenhuma outra empresa ter bom relacionamento com seus clientes. Pedido Devolução proporcional/total do valor cobrado/pago Forma de devolução Crédito em conta Banco Banco Santander Agência 2971 Conta 020653876

Protocolo de atendimento: 220470331 Sr. FELIPE DA SILVA Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Após apurações, informamos que não houve o repasse de pagamento ao Santander com os dados informados. Para regularização, o cliente deve apresentar o comprovante de pagamento ao banco acolhedor (onde foi feito o pagamento) e solicitar o relatório com o repasse ao Santander. Se confirmado que não foi feito repasse ao Santander, ficará sob a responsabilidade do Banco acolhedor a partir do boleto e comprovante de pagamento apresentado pelo reclamante, identificar os indícios de falha operacional e adotar os procedimentos de ressarcimento ao Cliente. Caso o Banco acolhedor apresente relatório de repasse ao Santander, orientamos o envio ao e-mail [email protected] e contato no telefone abaixo para confirmação de recebimento e novo registro para análise. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.