Magalu Markeplace Acesso Negado

Olá! Desde 30/05 não consigo acessar minha loja no Marketplace da Magalu (site https://marketplace.integracommerce.com.br/) Quando tento acessar, surge a seguinte frase: "Ops, você não tem permissão para acessar isso..." Já entrei em contato com o suporte inúmeras vezes e até agora não resolveram nada, chamado 78424292 . Estou com vendas e atendimentos junto ao SAC atrasados dentro da plataforma por causa disso. Já abri reclamação no RECLAME AQUI e até o momento não tive nenhum retorno e ajuda da empresa. Tentei efetuar o login através de outros computadores, provedores e não funciona. Tentei também redefinir a senha, mas informa que já estou logada na conta e não consigo redefinir tbm. Solução esperada Liberação do acesso a conta

Franca, 03 de julho de 2023.   Reclamação: CPTBR01816195-64 MAGAZINE LUIZA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 47.960.950/0001-21, com sede na cidade de Franca/SP, na Rua Arnulfo de Lima, 2385, Vila Santa Cruz, CEP:14403-471, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à reclamação formulada, expor o seguinte:   Síntese da Reclamação: O reclamante, Joseni, relata que é Parceiro Magalu porém, não consegue o acesso em nossa plataforma. Inconformado, instaurou a presente solicitação, requerendo os devidos esclarecimentos acerca do ocorrido, bem como o acesso à plataforma.   Esclarecimentos: Elucidamos que a partir da solicitação da parte reclamante, realizamos a análise das alegações e verificamos por meio do protocolo n° 79578723. Visando a resolução da lide, acionamos o setor responsável e o login do reclamante foi devidamente reativado. Julgando ter prestado os devidos esclarecimentos, o Magazine Luiza se coloca à disposição desse órgão para outras informações que se fizerem necessárias. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/AConversation ID: 3fc4492d-19af-11ee-9ebe-1e8b16f3c81d 3fc4492d-19af-11ee-9ebe-1e8b16f3c81d 6ee0b91