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Não estornaram minha compra
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
P. H.
Para: Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A
Fui furtado no dia 19/05 usaram meu cartão na aproximação, assim que percebi a compra liguei e pedi meu estorno, liguei pra Renner para contestar a compra e me informaram que não pode ser contestada porque foi uma compra na aproximação, já liguei no dia 19/05, 22/05 e não obtive resultado positivos
Solução esperada
- Reembolso: R$ 400,00
- Revisão de valores
Mensagens (3)
Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A
Para: P. H.
- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 19619380 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Lilian Martins, 22 de jun. de 2023, 11:30 BRT Olá, tudo bem? Acusamos o recebimento de seu e-mail. Estamos direcionando a áreas internas da empresa. Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 21 de jun. de 2023, 09:09 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [PYWJMR-EXDNM]
P. H.
Para: Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A
Olá estou aguardando Liguei no dia 19/05 protocolo 140403686 Liguei no dia 20/05 140438884 Liguei no dia 23/05 140610823 Liguei no dia 26/05 140925845 Liguei no dia 29/05 141059007 Liguei no dia 21/06 142522679 Tenho todas as gravações e números de protocolo, estou aguardando uma resposta até hoje e nada, não vou pagar a fatura enquanto vocês não tomarem uma posição, só estou pedindo um direito meu como consumidor, não deveria ser tão difícil conseguir um estorno, o Itaú e o Santander me estornaram os valores na mesma semana, só a Renner que está fazendo isso comigo, espero não ser lesionado e não precisar acionar as pequenas causas....
Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A
Para: P. H.
- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 19857741 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Lilian Martins, 30 de jun. de 2023, 12:27 BRT Olá, tudo bem? Acusamos o recebimento de seu e-mail. Estamos direcionando a áreas internas da empresa. Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 29 de jun. de 2023, 10:42 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [Z9PLZ9-66R9W]