Reclamação sobre cobrança indevida e falta de acesso ao boleto de pagamento

Caro I-GAS, Venho por meio deste post expressar minha insatisfação em relação à cobrança que recebi da empresa Embu Individualizadora Administradora e Serviços de GLP Ltda - EPP, conhecida como I-GAS. Conforme o e-mail recebido, fui informado de que não efetuei o pagamento de um boleto com vencimento em 12/01/2023. No entanto, gostaria de destacar algumas irregularidades e inconformidades em relação a essa cobrança. Primeiramente, é importante ressaltar que não recebi o referido boleto por meio da correspondência, tampouco por e-mail. Além disso, ao acessar o site da empresa, verifiquei que não consta nenhum débito em meu nome, e não há opção para imprimir uma segunda via do boleto. Surpreendentemente, a cobrança que me foi enviada também não incluiu o boleto anexado. Essa situação configura uma clara violação dos direitos estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 39, 42 e 71. Diante dessas várias irregularidades e da clara infração aos meus direitos como consumidor, solicito, de forma amigável, o acesso ao boleto que me foi vedado desde a suposta emissão. Ressalto ainda que tal solicitação não deve incorrer em cobranças de juros e multas, e peço que a data de vencimento seja atualizada. Espero que a I-GAS reveja essa cobrança indevida e tome as devidas providências para corrigir essa situação o mais breve possível. Fico no aguardo de um posicionamento positivo por parte da empresa, demonstrando respeito ao consumidor e ao cumprimento das leis vigentes. Desde já, agradeço sua atenção e espero que possamos resolver essa questão de forma amigável. Atenciosamente, Informações sobre a empresa: NÚMERO DE INSCRIÇÃO 05.317.665/0001-47 MATRIZ COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO E DE SITUAÇÃO CADASTRAL DATA DE ABERTURA 17/09/2002 NOME EMPRESARIAL ZULOS SOLUCOES LTDA TÍTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA) I-GAS PORTE EPP