Abertura De Conta Pessoalmente

Fui ao banco pessoalmente do Santander da minha cidade no dia 23/06/23 para abrir uma conta corrente na Av. Fernando Corrêa da Costa, 1899 - Jardim das Américas, Cuiabá - MT, 78065-000. Fiz todo o procedimento de abertura: tiraram cópia dos meus documentos originais, comprovante de residência, comprovante de imposto de renda, tirou até foto do meu rosto. A gerente falou que estava tudo certo e disse que a conta estava aberta e aprovada. Perguntei sobre como eu faço para acessar o aplicativo, ela disse que era pra mim esperar 30min que eu já iria ter acesso ao aplicativo. Fui pra casa e esperei passar os 30min, tentei acessar o aplicativo e apareceu uma mensagem dizendo: "Indentificamos uma inconsistência em seu cadastro." Voltei ao banco pessoalmente no outro dia para ve o que aconteceu e a gerente nem si quer me ajudou a resolver, disse que não sabe o que aconteceu e ficou por isso mesmo. Agora quero saber como eu resolvo esse problema? Se nem pessoalmente me ajudaram a resolver nada. Inclusive no primeiro dia de abertura da conta eu até aceitei a pagar o valor de 24,99 reais por mês de taxa de manutenção, mas como vou pagar por uma coisa que nem si quer estou usando. Procurei o Santander por indicação do meu pai que é correntista de vocês a mais de 10 anos, mas ja estou me arrependendo de ter procurado vocês para usar como a minha principal conta, iria usar diariamente para movimentar, fazer pagamentos, compras, recebimento.. Ja limpei o cache e os dados do aplicativo, ate desistalei e reinstalei o aplicativo e o problema continua. Por favor pesso que resolvam o meu problema

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Fico no aguardo pela resposta, só quero abrir minha conta e usar esse banco como minha principal conta, pois vi vários benefícios que o banco tem. Só pesso por favor não me pessa para eu tentar abrir a conta daqui alguns meses, pois já estou cansado de ficar tentando abrir conta e nunca conseguir, já tentei abrir 3 vezes mesmo estando tudo correto e nunca dá certo, dessa vez espero que realmente me ajudem a abrir a minha conta