Sofro com abesidade há muito tempo, o efeito sanfona sempre foi uma realidade, porém isso vem causando danos a minha saúde e hoje já não consigo emagrecer e tenho problemas graves nas costas e joelhos por conta do peso!!!
sendo assim minha Endocrino me indicou a bariatrica pois o tratamento clínico já ñ fazia efeito!!
o hospital enviou o pedido dia 31/05/2023 com um prazo de 20 dias úteis [ sim em todos os canais aparece esse prazo ] após 17 dias úteis a sulamerica simplesmente pediu novamente TODOS OS LAUDOS que foram enviados anteriormente!!!!
minha cirurgia estava marcada para o dia 30/06 e hoje dia 29/06 a minha cirurgia foi NEGADA e não analisaram nenhum arquivo enviado!!! pois eu me enquadro sim no que diz a ANS, meu IMC é 38, eu tenho comorbidades na coluna e nos joelhos com indicação óbvio de redução de peso e eu não consigo perder peso!!!
é meu direito realizar essa cirurgia!!! eu preciso disso para ter qualidade de vida!!!
o número da guia negada é 139075123
gostaria de informar também que eu fui extremamente mal atendida pela equipe do chat, pois é impossível ter contato com uma pessoa!!
Solução esperada
liberação da cirurgia
Mensagens (1)
SulAmérica Saúde
Para:
c. t.
07/07/2023
Prezados, boa tarde!
Anexo resposta da reclamação apresentada e documento em anexo.
Informamos ainda que a cópia da resposta foi encaminhada nesta data para o endereço de correspondência da segurada.
Atenciosamente,
SUL AMÉRICA
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