SAC não responde, ignoram o cliente, não resolve seu problema, não envia produto

Entrei como drop vip na plataforma da trimmovel, no começo esta indo tudo bem ate surgir os problema, o sac não responde, o proprietário Thiago não responde. Dinheiro investido na plataforma em produtos que não foram enviados, produtos não voltam ao estoque pra ser reutilizado, chamo no wpp ninguem responde, estou extremamente estressado com essa situação, estou muito chateado, acho isso muito desonesto