Esta agência Unitour veio a minha cidade em março de 2023 oferta um serviço que elas não tem! uma telefonista ligava insistentemente oferecendo duas diária grátis para fisgar os clientes ate a um salão de eventos de um hotel para oferecer um pacote que quando vc liga pra reserva você precisa pagar quase o mesmo valor da diária, a taxa de serviço altíssima em cima de cada diária e não em cima da reserva como ele falou. Na hora de vender é uma urgência em fazer com que o cliente assine o contrato. Não explicou direito o que é a taxa de serviço e como funcionava. Quando questionado sobre a taxa fomos que seria cobrado no máximo 60,00. Na primeira vez que ligamos pra reserva. Nós deparamos com uma taxa de serviço de 823.00!!!???????????? do que adianta fazer uma reserva com uma taxa deste valor? Do que adianta o plano que nos foi vendido? Fomos enganados! E entramos em contato com o vendedor e com a agência que ambos não nos deram retorno!!! Até pela pousada, fomos pressionados a fechar o pacote com urgência!
Quer dizer você como cliente não tem direito de análise das propostas!!!
Parece o que isso???
Nos sentimos lesados! Indignados! mais uma vez um grupo de pessoas com nome funcionários denominados trabalhadores, (quando não são! ) desta empresa chamada UNITOUR SE REUNI PARA TIRAR DE QUEM NADA TEM, APENAS UM SONHO DE PODE FAZER UMA VIAGEM NA VIDA!
Quero dizer que queremos retorno desta agência com urgência e que queremos o valor de volta!
Com isso, eu estava com uma viagem programada para determinada região do meu estado, para comemorar uma data muito importante na minha família e fui impedida de ir, me causando frustração, tristeza e não foi
Segue exemplo de uma primeira reserva que solicitamos!
01 APTO PARA DUAS PESSOAS JUNTO COM COMPROVANTE DE PAGAMENTO DA TAXA ENCAMINHAR NOME COMPLETO DAS PESSOAS COM DATA DE NASCIMENTO.
check inn 08-07 após 14/hs
check out 12-07 até meio dia
4 diárias.
DUPLO - taxa de utilização de 15.6% do salário mínimo por apto duplo.
R$ 1320.00 x 15.6% = R$ 205.92 x 04 noites = R$ 823.68
Será necessário efetuar depósito bancário no valor de R$ 823.68 na conta abaixo descrita até o dia 30-06
Após efetuado depósito encaminhar comprovante de depósito por este e-mail.
O não recebimento do comprovante de depósito até 16H do dia 30-06 acarretará cancelamento automático da reserva.
Gente essa porcentagem é em cima do salario mínimo!! pelo amor de Deus !! a diária neste pousada estava por 270!
RESUMINDO! A UNITOUR VENDE PLANO MENTIROSO ! FAZEM UMA VERDADEIRA PROPAGANDA ENGANOSA!!
EXIJO RETONO URGENTE DESTA EMPRESSA
