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MOTOR SANDERO NÃO TEM CONCERTO E NÃO TEM PARA VENDA

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. A.

Para: RENAULT

03/07/2023

Compramos um sandero 2020 numa concessionária da minha cidade, o carro tinha apenas 40 mil km, ou seja, teoricamente novo, em novembro de 2022 o carro deu um problema no motor e tivemos que retificar, sem saber o motivo, fizemos os reparos, e agora em junho de 2023 novamente deu o mesmo problema no motor, porém, agora fui informada que não podemos mais retificar pq o motor não é feito para retifica, fizemos a cotação e compra do motor novo direto pela renaul, se passaram 10 dias e fui informada que a montadora não fabrica mais o motor, a minha pergunta é: Eu comprei um carro 2020 praticamente novo, tive que fazer o motor pq fui informada que é problema crônico, agora novamente o mesmo problema, e na compra eles não possuem o motor novo? Eu já paguei até 10% da entrada que pediram, o que eu faço? perco o carro sem mesmo ter terminado de pagar o financiamento? Meu marido trabalha como UBER e estamos com o carro parado a mais de 20 dias pq não temos solução para o nosso problema.

Solução esperada

  • Quero o motor que eu comprei