Meu dinheiro está preso

Olá tudo bem? Minha conta está bloqueada desde 21/04/2023, e tenho dinheiro preso na conta, já fiz diversas reclamações em vários meios, porém a 99pay se recusa de devolver o meu dinheiro. E recentemente depositaram 160,00 na minha conta por engano de pix, e a mesma plataforma não reembolsa o valor para o cliente que depositou errado, pois eu não tenho como movimentar a conta. Preciso do meu dinheiro urgentemente e preciso que resolva o reembolso da pessoa que se enganou ao depositar errado.

Prezados, boa noite. *Ref. **CPTBR01825532-89*. Com relação à reclamação registrada no site da Proteste pelo consumidor, Sr. Weliton Mendes, a 99Pay Instituição de Pagamento S/A, informa que a conta foi bloqueada pelo time de segurança em razão de movimentações atípicas que caracterizam fraude. Nesses casos, o bloqueio é possível, conforme cláusulas 3.9.4 e 3.18 dos termos de uso. Em razão da menção de não divulgação de dados pessoais, deixamos, nesse momento, de enviar evidencias. Caso seja necessário o envio, a 99Pay se coloca à disposição para envio desta e de outras informações que se fizerem necessárias. Nessa oportunidade, renovamos nossos votos de melhores estimas. Cordialmente, *Thais Pacheco Souza* Advogada - Contencioso Cível Consumerista E-mail: [email protected] Gtalk: [email protected] Direto: +55 (11) 2149-7941 Tel: +55(11) 2149-5400 Fax: +55(11) 2149-5415 R. Dr. Renato Paes de Barros, 618 - 1° e 5° - Itaim Bibi CEP 04530-000 - São Paulo/SP - Brasil Em qua., 12 de jul. de 2023 às 17:59, Mariana Sayao Castro escreveu: * e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email".-- *Aviso Legal*: "As informações deste e-mail são protegidas pelo sigilo profissional nos termos do art. 7° da Lei 8.906/1994 - Estatuto da Advocacia e da Ordem dos Advogados do Brasil. Esta mensagem e seus anexos são destinados exclusivamente ao(s) destinatário(s) acima nomeado(s), trazendo  uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce a tiver recebido por engano, por favor, delete-a imediatamente e nos informe o mais rápido possível, voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhuma finalidade ou revelar seu conteúdo a qualquer outra pessoa. A LBCA está em conformidade com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei n. 13.709/2018. Por favor, visite a nossa Política de e para maiores informações. Pense no meio ambiente antes de imprimir esse email".

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