Bloqueio 408 na conta do Itaú

Tive minha conta bloqueada com código 408 fui ao banco pedi o desbloqueio como me solicitaram no contato via telefone , lá me informaram que foi por causa de uma transferência recebida de 1800 vindo da conta de um amigo e não sendo nada ilícito tive a resposta que minha conta vai ser encerrada e eles tem 30 dias pra me liberar meu dinheiro pôr ordem de pagamento . Queria saber como reaver meu dinheiro ineditamente pois minhas contas estão atrasando !