Insatisfação com a falta de concessão de apostas grátis na plataforma Betano

Prezados, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação ao serviço da Betano, especificamente em relação à falta de concessão de apostas grátis. Sou um usuário frequente do site, onde realizo apostas esportivas regularmente e faço depósitos com regularidade. No entanto, ao contrário de muitos outros usuários, tenho notado que não recebi nenhuma aposta grátis nos últimos 5 meses. Isso é extremamente decepcionante, principalmente considerando que faço parte de um grupo no Facebook com mais de 100 mil membros, onde muitos relatam receber frequentemente apostas grátis da Betano. Gostaria de entender qual é o critério ou motivo pelo qual não tenho sido contemplado com nenhuma aposta grátis, apesar de minha fidelidade e constante uso da plataforma. Sinto-me prejudicado em relação a outros usuários que recebem esse benefício regularmente. Espero que a Betano possa revisar essa situação e me fornecer um posicionamento claro e adequado em relação à falta de concessão de apostas grátis. Gostaria de ser tratado de forma justa e igualitária em relação aos demais usuários da plataforma. Agradeço antecipadamente pela atenção à minha reclamação e aguardo uma resposta satisfatória por parte da Betano. Atenciosamente, João Vieira Sampaio Filho