RMC e CARTÃO CONSIGNADO QUE DESCONHEÇO

Olá, sou Maria Aldenora Ferreira da Cruz Santos. Sou pensionista e recebo meu benefício pelo banco Bradesco. Identifiquei um desconto automático referente uma fatura de cartão de crédito consignado (nº20180309571062849000) que nunca tive, não fiz e nem autorizei que fizessem. Já fiz várias reclamações pessoalmente na agência e nada foi feito. Além disso, há um empréstimo do meu benefício de 2019 (contrato 0123378719086) que vem sendo descontado por anos, já fiz várias reclamações, peguei o extrato completo e tive a confirmação de que esse dinheiro nunca entrou na minha conta e nunca realIzei esse empréstimo de R$ 10.434,79, sempre reclamo no banco mas nunca fazem nada. Quero o ressarcimento dos valores descontados indevidamente e Aguardo uma resposta de vocês por escrito.

P.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt LI.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt TABLE.ImprintUniqueIDTable MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.Section1 page: Section1 Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação.LEGAL ADVICE...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.