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Cancelamento de curso SEM REEMBOLSO

Open English
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. P.

Para: Open English

10/07/2023

Contratei um curso da Open English em 30/11/2022 no valor de 2.635,36 parcelado em 12x. Como não consegui realizar o curso devido não ter tempo para acessá-lo. Agora em 10/07/2023, liguei tentando cancelar, quando fui informada que será cancelado, porém embora o pagamento seja parcelado, não deixará de cobrar as parcelas à vencer. Já será debitado no cartão de crédito 8ª parcela de 12º, mesmo faltando 5 parcelas, sou obrigada a pagar? Gostaria de saber, se isso procede, se o consumidor não tem direito a reembolso (estorno via cartão de crédito), pagar uma multa não abusiva por quebra de contrato até vai, mas pagar algo que não está utilizando e está cancelado, na minha opinião é abuso. Gostaria de ajuda para solucionar meu problema.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1187,85