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propaganda enganosa

Globo Marcas 11646-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: Globo Marcas

11/07/2023

NO DIA 9/07 ENTREI EM MINHA CONTA GLOBOPLAY PARA ATUALIZAR MEU PLANO CONTRATADO E HAVIA UMA PROMOCAO ATE DIA 10/07 DE R$ 44,90 PARA GLOBOPLAY + CANAIS AO VIVO E PREMIERE , E OUTRA OPCAO SOMENTE DE PREMIERE POR R$ 29,90 , E EU ESCOLHI A OPCAO COM GLOBOPLAY MAIS CANAIS AO VIVO POR 44,90 + PREMIERE , E PARA MINHA SURPRESA AO ACESSAR O APLICATIVO ELES NAO INCLUIRAM O + CANAIS AO VIVO E , AGORA AO LIGAR LA PROTOCOLO 14663827 , ME INFORMARAM QUE ASSINEI SOMENTE GLOBOPLAY + PREMIER , OPCAO QUE NEM EXISTE NO SITE . COMO ISSO ? ISSO E PROPAGANDA ENGANOSA . QUERO MEU PLANO CORRIGIDO CONFORME CONTRATEI ...

Solução esperada

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