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OFERECEU SERVIÇO QUE NÃO FOI DE COMPRA

ALK VEICULOS
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. d.

Para: ALK VEICULOS

15/07/2023

Meu nome é Adenilson de Jesus, vir um anuncio no facebook de financiamento facilitado de veículo onde entrei em contato com a Empresa ALK veiculos sendo atendido por uma funcionária de nome Tais. Ela me informou sobre as propostas de venda de veiculo. A empresa é como conhecida de VENDA DE VEICULO, me vendeu serviços de financiamento onde os mesmos me falaram que ele iriam atras de documentações. Me enviaram um contrato onde fala que não garantia que o financiamento seria aprovado. Paguei R$ 3.000.00 (três mil reais), e a todo momento questionei que esse tipo de serviço não existe para uma empresa que vende o veiculo, pois não entrei em contato com a empresa para poder contratar uma empresa de financiamento e sim estava muito querendo comprar uma moto com eles. Durante o processo (antes de completar os 7 dias uteis), ainda solicitei que o dinheiro fosse devolvido, mas fui convencido pelo Mateus (gerente da loja Aguas Lindas em Goias) para continuar com o proceso. Em ligação ainda questionei o Mateus que se o financiamento não fosse aprovado eu queria o dinheiro de volta e ainda informei que meu cpf estava negativado. Fato que não foi devolvido. Umas das situações criticas e inacreditaveis é que a todo o momento ele dizia que o Banco tinha pré aprovado o financiamento para compra da moto CB 500F. Como o banco pré aprova um financiamento se estou com meu cpf negativado? O negocio todo é que eles ja sabiam de tudo e me empurraram esse serviço que inacreditavelmente cai. Ja mandei mensagem para eles solicitando meu dinheiro de volta nem que eles tirem 300 a 500 reais desses tipos de "serviços" deles, e me devolva o meu dinheiro. Novamente a todo momento eles falam que o financiamento estava pré aprovado, novamente como?!. Eles sabiam que meu cpf estava negativado e mesmo assim me venderam esse tipo de serviço que sabiam que não iria da certo. Como uma empresa de venda de veiculo se presta a um trabalho desse de me vender um serviço onde ja sabia que não iria dar certo. Ainda falei com o Mateus que queria meu dinheiro de volta que iria esperar mais 5 dias (pois ele insistiu em continuar, sempre dizendo que estava pré aprovado e que iria ver o setor o que tinha acontecido) onde foi combinado com o mesmo. Em conversa com funcionária Taís a mesma informou que nunca tinha acontecido esse tipo de situação com nenhum cliente onde o veiculo sempre foi entregue. Estou revoltado com tudo isso e vou acionar a justiça se eles não devolverem meu dinheiro em um prazo de 10 dias.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3000,00