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compra com cartão de credito recusada

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. R.

Para: BANCO DO BRASIL

15/07/2023

Quero vou fazer reclamação contra o BANCO DO BRASIL e MASTERCARD Estou ontem, 14/07/2023, tentando realizar compras online utilizando o cartão Mastercard. Usei no site AMAZON, BELEZADAWEB, EPOCA COSMETICOS, e quase todos os sites que compro, pensando que poderia ser problema dos sites, e nenhum concluem a compra. Liguei no 4004 do BB e me informaram que o cartão não havia restrições, conversei pelo chat, e a mesma resposta, que não podem fazer nada, que o melhor seria fazer um cartão virtual, ou melhor, tentaram me enrolar Liguei no Mastercard, e disseram que não podia ajudar. Hoje, ao fui fazer compras em lojas fisicas, ou melhor, pagar minha manicure, como sempre faço com cartão, e sabe o que aconteceu, a maior vergonha, o cartão foi recusado, informando que deveria entrar em contato com a central de atendimento. Tive que fazer um Pix/DEBITO Aí, agora, tento acessar o PRIME VIDEO, e sabe o que aconteceu:?? Isso mesmo, conta suspensa por falta de pagamento, por causa dessa porcaria de cartão de credito. E daqui alguns dias, vai acontecer com a NETFLIX, GLOBOPLAY, e fora outros lugares que sempre uso credito. Então é o seguinte: Não vou ficar ligando em central de atendimento, pq já fiz isso na sexta feira, e me informaram que o cartão não havia restrições, conversei pelo chat, e a mesma resposta, que não podem fazer nada. Sendo assim, dou até segunda feira – 17/07/2023, pra vocês resolverem essa encrenca, caso contrário, vou procurar meus direitos na justiça e cancelar todos os serviços junto ao BB ou MASTERCARD Por isso é uma vergonha. Minhas finanças estão todas em ordem, todos os pagamentos em ordem, não tenho restrição financeira nenhuma, então, quero o meu cartão funcionando corretamente. Já sou obrigada a ser correntista BB, pq sou funcionaria publica, e ainda sou tratada desse jeito, passando constrangimento nos locais. Não quero saber de quem é a culpa, se é do BB ou MASTERCARD ... RESOLVAM !!! Não quero saber de empurra empurra .

Solução esperada

  • Reparo