Não consigo cancelar a assinatura

Há alguns anos fiz assinatura com renovação automática do antivírus McAfee. Mas há um mês quis cancelar minha assinatura, antes de vencer a próxima. Isto se tornou impossível porque o site não apresenta essa opção. Tentei e-mail sem sucesso, nada funcionou. Hoje recebi e-mail da empresa informando a renovação automática e a cobrança. No final do e-mail tinha um link "Entre em contato". Cliquei, percorri um caminho cheio de textos desnecessários até que consegui cancelar a renovação automática, mas obviamente a nova cobrança não será reembolsada. Chamo isso de ABUSO DO PODER DIGITAL. Nos consumidores estamos sofrendo com esse tipo de ataque dissimulado e perverso. Alguém precisa dar um BASTA.