EMPRESA PÉSSIMA ACABOU COMIGO. PASCHOALLOTO

Tenho um financiamento na volksvagen e após atraso, venho tentando pagar, entro em contato com o whastapp e diz que nao tem dívida, ligo e me informam que o jurídico tem que aprovar o acordo e nunca aprovam. Depois de ligar mais de dez vezes em vários dias, fiz um acordo para pagar duas prestações, uma chegou e outra não, então, liguei reclamando e pediram pra aguardar, aguardei, liguei de novo e nada. Resultado: Meu carro foi apreendido e numa sexta feira as 06 horas da manhã, eu tentando pagar e a empresa dificultando, informando que aguarde, aguardei demais e fui enganada por essa empresa. Após apreensão, o oficial de justiça me deu um documento que ao invés de pagar as 2 prestações que estamos tentando pagar, temos que quitar o carro em cinco dias, mesmo contrariada, pedindo para ver que liguei pra pagar e apreenderam por desrespeito, informei que iria para a justiça e que enviassem o boleto total ja que eu preciso do carro. Não me enviam o boleto, o prazo são cinco dias e após o terceiro dia da apreensão, estão dizendo que só podem enviar no sexto dia da apreensão, para que mais uma vez eu saia prejudicada. Empresa péssima!

Olá, boa tarde. Tudo bem com você, Maria? Espero que sim. Eu agradeço muito por relatar tudo o que aconteceu e sinto muito pelo transtorno causado. Registramos sua manifestação sob o protocolo 238.185.395.407. Em atenção aos pontos trazidos em sua manifestação, realizamos uma análise minuciosa no contrato e identificamos que ele está ajuizado. Esclarecemos que em caso de contratos ajuizados, o setor jurídico precisa avaliar o andamento do processo para então liberar o boleto do acordo. Esse procedimento é de extrema importância para garantir que todas as informações sigam atualizadas nos autos do processo judicial, evitando qualquer divergência. Identificamos que o acordo pago em 26/06/2023 se refere apenas a parcela de nº 06, ficando ainda 3 parcelas em aberto. Importante ressaltar que o pagamento de apenas uma parcela não encerra o processo de ajuizamento, o processo segue em andamento até que haja a regularização de todas as parcelas pendentes. Contudo, devido a fase atual do processo não será mais possível solicitar parcelas separadas, se faz necessário a quitação do contrato. Ressaltamos ainda que entramos em contato com a área jurídica e a informação é de que o boleto de quitação já está aprovado, contudo é necessário que esteja de acordo e aguarde a liberação do jurídico por razões já esclarecidas no início dessa mensagem. Para dar sequência na negociação, orientamos a contatar a central de atendimento através do 0800 400 4646, 0800 770 6116 ou ainda (14) 3312-8363, contando com uma equipe ágil e preparada para lhe atender. Quanto aos demais apontamentos, informamos que seguimos com as verificações e constando irregularidades tomaremos as medidas internas necessárias junto as áreas responsáveis. Agradecemos o seu contato e permanecemos a sua disposição.Cordialmente,Alessandra Rodrigues Ouvidoria www.paschoalotto.com.br

Boa tarde, Vocês podem liberar o carro junto a transportadora? Eu sou médica e trabalho a cem quilometros de onde moro, preciso dele. Segue despacho do Juiz solicitando a liberação do veículo. Paguei 51 e pouco e depois 6 e pouco, totalizando o valor integral que voces estipularam.

Olá, Maria, bom dia. Agradecemos o retorno com as informações. Em análise ao contrato, identificamos o envio de minuta para liberação do boleto que estava agendado para dia 21/07, contudo o pagamento foi realizado diretamente no processo, ou seja, a senhora purgou a mora. Deste modo é necessário aguardar o levantamento de valores e atualização no contrato. Ressaltamos que o prazo para restituição é de até 48 horas. Deste modo, solicitamos gentilmente que aguarde o prazo determinado pelo juiz. O acompanhamento pode ser realizado diretamente no processo ou se preferir, pode contatar nossa central de atendimento através do 0800 400 4646, 0800 770 6116 ou ainda (14) 3312-8363, contando com uma equipe ágil e preparada para lhe atender. Espero ter conseguido de alguma forma orientar aos questionamentos. Desde já agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecermos. Permanecemos a disposição.Cordialmente,Alessandra Rodrigues Ouvidoria www.paschoalotto.com.br