Prazo de entrega expirado e pedido ainda não entregue

Boa noite. O meu pedido de número 531904354 tinha data prevista de entrega até o dia 20/07. Entretanto, o pedido ainda não foi entregue e o status no site continua como "Entregue a Transportadora" (vide imagem em anexo). Solicito uma posição sobre quando o meu pedido será entregue. Grato pela atenção.