Não recebi meu produto

Fiz uma compra de 4 sandálias infantis, 2 tênis santa lolla e um tênis esportivo masculino no app da DAFITI no dia 04/07/2023 totalizando um valor de 554,66. A única maneira que conseguia acompanhar a entrega era pelo app (que por sinal é escasso de informações). A compra era p ser entregue no dia 27/07/23 e hoje dia 21/07/23 recebi um email acusando que minha compra havia sido entregue porém não recebi nada. Estou muito decepcionada com a loja, até porque não é a primeira vez que compro e não esperava que acontecesse isso, enfim, estou sendo muito lesada pelo ocorrido já que precisaria dos calçados para uma viagem. Espero receber os produtos ou o reembolso.

Prezados, Bom dia! Referente a manifestação no PROTESTE sobre o pedido segue em anexo a resolutiva realizada. Em caso de quaisquer dúvidas permanecemos à disposição. Atenciosamente, Em qui., 27 de jul. de 2023 às 10:24, Andreia Alves [email protected] escreveu: Em sex., 21 de jul. de 2023 às 18:06, escreveu: -- *** Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. Se voce não for a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, por favor avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e em seguida elimine-a do seu sistema. Agradecemos sua cooperação. This message, including any attachments, may contain confidential and/or privileged information. If you are not the addressee or authorized to receive this for the addressee, you must not use, copy, disclose or take any action based on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message.Thank you for your cooperation *** Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. Se voce não for a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, por favor avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e em seguida elimine-a do seu sistema. Agradecemos sua cooperação. This message, including any attachments, may contain confidential and/or privileged information. If you are not the addressee or authorized to receive this for the addressee, you must not use, copy, disclose or take any action based on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message.Thank you for your cooperation