Cancelamento de compra

dia 18 de julho de 2023 comprei um irrigador waterpik pelo sito: lojaglowup.com.br, quando efetuei a compra me deparei que não é um produto da waterpik mas da waterpulse, pesi o cancelamento da compra mas venho tendo problemas, por e-mail respondem muito pouco e disseram que iriam cancelar a compra, porém nem cancelaram e nem devolveram o dinheiro, peço prvidenciás.

controle n° 2658 sku 32845837763-Blue-US Pedido: #48466585 Itens do pedido Valor Waterpik irrigador dental Irrigador Oral De Bancada Waterpulse Azul Pacote • 1 x Waterpik irrigador dental Irrigador Oral De Bancada Waterpulse Azul R$ 307,90 Valor de desconto R$ 0,00 Frete R$ 0,00 Total R$ 307,90 Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor: Empresa: OLIVEIRA E OLIVEIRA NEGOCIOS DIGITAIS LTD — CNPJ: 49.932.552/0001-27 E-mail: [email protected] Telefone: (31) 99105-8242

Olá Bom Dia, pedimos desculpas pela demora normalmente respondemos de segunda a sexta-feira, E trabalhamos com outras marcas E com a Própria Waterpink, Mais já pedi ao financeiro que façam o estorno do seu pedido. Em 22/07/2023 14:41 -03 escreveu:

Boa tarde, hoje recebi uma mail vossa alegando que a compra foi cancelada e, informa que foi efetivado o reembolso porém até o presente momento não recbo o reembolso, peço uma solução celere, obrigado.

A empresa Glowup na data de hoje dia 24 de julho de 2023 declara ter efetuado o cancelamento do produto vendido como waterpik e não é, alega que efetivou o reembolso, discutido a não efetivação do reembolso a empresa se retrata alegando para ter paciência que irá fazer, porém não diz quando e, é desde dia 18 de julho que estou aguardando o reembolso, peço providencias!! LojaGlowUp [[email protected]] Utente corrente LojaGlowUp PEDIDO #2658 Seu pedido foi cancelado O pedido #2658 foi cancelado, conforme sua solicitação, e o pagamento foi reembolsado. Itens reembolsados Waterpik irrigador dental × 1 Irrigador Oral De Bancada Waterpulse Azul Reembolsado R$ 307,90 Subtotal R$ 307,90 Frete R$ 0,00 Tributos R$ 0,00 Total R$ 307,90 BRL Appmax R$ 307,90 Reembolsar Appmax - R$ 307,90 LojaGlowUp Por gentileza fornecer o comprovante, pois o reembolso não foi efetuado. LOJA GLOW UP [[email protected]] Utente corrente Olá, Pode ficar tranquilo que você receberá o estorno do seu pedido cancelado, Estou aguardando o retorno da equipe do financeiro e assim que eles me liberar o estorno a gente irá fazer .

Hoje a tarde fiquei mais de duas horas conversando com a atendente no whatsapp, a atendente sempre alegando que iriam efetuar o deposito mas só eram promessas e nada de deposito, depois recebi uma mensagem no e-mail alegando que ainda vão avaliar a possibilidade de efetuar o deposito e que levaria três dias, já pedi as esperanças, aqui de seguito a mensagem recebida. Appmax [[email protected]] Utente corrente Olá, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Sua solicitação de estorno para o pedido #48466585 está sendo analisada pela nossa equipe podendo levar até 3 dias úteis, avisaremos assim que aprovada. Essa é uma mensagem automática, por favor, não responda. Ou seja ainda não está aprovada, como pode trabalhar desta forma esta empresa?

intermediarios: Glowup Rodovia josé Carlos Daux 5500 sala 211 bloco Campeche A, bairro Saco grande, municipio: Florianopolis SC Cep: 88032005 APPMAX: PLATAFORMA DE PAGAMENTO ILLIMITADA TVSÃO JOSÉ 455 SALA 74 BAIRRO: NAVEGANDES, PORTO ALEGRE RS CEP: 90240200

MAIS UMA PROMESSA DA EMPRESA APPMAX QUE TRABALHA EM CONJUNTO COM A GLOWUP E NÃO CUMPRIDA, POIS HOJE ERA O TERCEITO DIA DA ULTIMA PROMESSA DE DEPOSITO E NADA, INFELIZMENTE, COMO PODEM OPERAR ESTAS EMPRESAS DESTA FORMA? Atualização no seu Ticket #417976 G Zanarotto [email protected] Bom dia, muito lamentavelmente informo que o dinheiro não foi depositado, demostrando falata de seriedade da parte vossa, já é a segunda ves que voçês prometem depositar o dinheiro, a vossa empresa deveria ser impedida de operar. G Zanarotto mar 01/08/2023 13:41 Não recebi valor algum, acho que vou ter que registrar um b.o Enviado de Outlook para iOS [email protected] Utente corrente Olá, Cliente! Olá, Giancarlo! Tudo bem? Espero que sim ;) Sou a Gabrieli e faço parte da equipe Appmax. Verifiquei seu pedido n°48466585 e a solicitação de estorno foi realizada dia 31/07/2023 as 09h19. O prazo para efetivação em sua conta bancária é de até 3 dias úteis. Espero que sua solicitação tenha sido atendida, caso contrário, permaneço a sua disposição. Tenha um ótimo dia! Abraço da equipe Appmax <3 Caso queira responder a mensagem da empresa, basta responder a este e-mail.

GLOWUP E APPMAX NÃO ESTÃO ME DEVOLVENDO O DINHEIRO!!

Para: Appmax 08/08/2023 Olhem o absurdo destas empresas APPMAX E GLOWUP, a compra foi feita dia 18/07/2023, dia 08/08/2023 me enviam uma carta alegando que irão precisar mais dez dias para efetuar o deposito, ou seja vão reter o dinheiro ilegalmente por 30 dias e não querem pagar a correção monetária, já respondi para a APPMAX E A GLOWUP que eu não sou um banco, a APPMAX E A GLOWUP devem solicitar emprestímos no banco e pagar o juro e não reter o dinheiro ilegalmente de clientes sem pagar o juro e devolver a hora que quiser e se quiser, vejam: Porto Alegre, 08/08/2023. Prezado Cliente, Atendendo à sua solicitação de cancelamento de venda, informamos que será feito um depósito no valor de R$ 307,90 o qual será lançado na conta informada na solicitação. Este prazo é de 5 a 10 dias úteis. O crédito refere-se à seguinte venda: Site: LojaGlowupBrasil Data da venda: 18/07/2023 Valor da venda: R$ 307,90 Data do Estorno: 08/08/2023 00h02 Preserve esse comprovante até que o valor seja debitado em seu domicílio bancário ou compensado com seus créditos, pois ele poderá auxiliá-lo em seus controles. Atenciosamente, Equipe Appmax Anexos

Olá, tudo bem? Sou da Equipe de Atendimento ao Cliente, agradeço seu contato e estou aqui para te ajudar! Por favor, para que possamos solucionar o seu problema, poderia nos enviar novamente a sua solicitação, pois perdemos dados no sistema e por isso é preciso: E-mail utilizado na compra Nome utilizado na compra Endereço de entrega Telefone utilizado na compra Aguardamos seu retorno e eu e nossa equipe estamos à sua disposição para o que for preciso. Atenciosamente Equipe Glow Up Em 07/08/2023 14:27 -03 escreveu: