Eu e minha esposa temos conta na XP. Minha esposa faleceu em 10fev. Comuniquei à XP e a conta foi bloqueada em 26jun. A partir desta data já solicitei a transferência dos valores para os herdeiros, conforme inventário e partilha. Já enviei a documentação solicitada duas vezes. Ontem recebi outra vez a mesma solicitação de documentação. Em contato com a ouvidoria da XP em 18jul (protocolo 64228364) e hoje (protocolo 64303436), o atendente informa que será respondido em 10 dias úteis. Não há comunicação efetiva da situação do processo ou solicitação de exigências.
Solução esperada
Transferencia de valores de espolio
Mensagens (1)
J. R.
Para:
XP investimentos
11/08/2023
Aguardo providencia da empresa para fazer a transferencia dos valores do espólio de Nícia Cherem Ribas. A pendencia iniciou no mes de junho 2023.
