O motorista iniciou a viagem sem mim na UBER

No dia 15/07, eu e meus amigos estávamos procurando uma corrida para casa na Uber, meu amigo encontrou a viagem primeiro e quando fui cancelar a minha, o motorista chegou ao destino e percebendo que a viagem era de alto valor, iniciou a viagem sem mim, como a corrida já estava em andamento, não havia opção para cancelar, o motorista finalizou a corrida somente quando chegou ao destino, sendo assim, recebendo o valor de R$63,64, entrei em contato com o suporte da Uber para que os mesmos pudessem me ajudar, porém não obtive sucesso, informaram que como o endereço de embarque e destino eram os mesmos da viagem, por este motivo não seria possível cancelar, porém claramente serão iguais já que o motorista foi até o embarque onde eu estava porém, iniciou a viagem sem que eu estivesse presente na mesma! Tenho 2 testemunhas e prints da conversa.