Não consigo o cancelar compra feita pela internet.

Olá, bom dia. Gostaria de protestar contra o Banco Inter que não está realizando o cancelamento de compra feita pela internet. Já entrei em contato com o banco varias vezes, realizei duas contestações enviando a documentação necessária para o cancelamento da compra e continuo sendo cobrado pelas compras que solicitei o cancelamento sem ter nenhum retorno. Entrei em contato com o banco hoje novamente e o atendente me disse que não pode fazer nada... Estou me sentindo lesado pela situação, sendo que fiz a compra no cartão de crédito e solicitei para todos os envolvidos o cancelamento da compra no prazo de 7 dias. Peço orientação de como devo proceder, pois não tenho intenção de realizar o pagamento.