BMG cartao consignado

bom dia a tempos atras me ligaram do BMG oferecendo um cartao de credito como estava sem decidi aceitar foi feito os tramites para a aprovaçao ,no entanto no dia seguinte havia caido em minha conta bancaria Cx Economica 5 mil reais os quais nao solicitei liguei para o BMG e falei que nao havia pedido essa quantia e que nao queria ai ele me orientarm ir no banco no caso na caixa e devolver o dinheiro para o BMG ,fiz a devoluçao no banco e meses depois começaram a mandar inumeras cartas que eu tenho comigo cobrando faturas ,como se nao bastasse descontam um valor no meu holerith todos os meses sem que qu autorizasse nunca assinei nada ja falei com o meu RH e eles nao sabem explicar o pq desse desconto sendo que eu nunca autorizei ,voces podem me ajudar ou a me orientar o que fazer

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Bom dia a Resposta nao foi satisfatoria ,pois vou fornecer o numero do meu CPF que é o 066.420.98.27 ,pois eles falam que nao encontraram nada pois nao havia algo que identificasse oa reclamaçao quanto a ligação nao recebi ligação deles .pois meu celular sempre esta comigo.por favor vcs podem fazer algo para me ajudar.

Olá, Já temos uma resposta para a manifestação do consumidor MARCIA DE JESUS registrada no protocolo de nº 320600041. Detalhes no documento em anexo. Favor não responder este e-mail. Em caso de qualquer dúvida, fique à vontade para nos contatar através dos canais oficiais mencionando o protocolo deste atendimento. Ouvidoria Bmg. Aviso de Confidencialidade: Esta mensagem contém informação confidencial e/ou privilegiada, reservada apenas aos seus destinatários. Caso não seja seu destinatário, não pode usar, copiar ou retransmitir sem autorização formal. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor destrua-a imediatamente. Qualquer reprodução, alteração, distribuição e/ou publicação é estritamente proibida. Confidentiality Notice: This message contains confidential andor privileged information, reserved only for its recipients. If you are not the recipient, you cannot use, copy or retransmit without formal authorization. If you received this message by mistake, please destroy it immediately. Any reproduction, alteration, distribution andor publication is strictly prohibited.

boa tarde nunca gastei nada nesse cartao pois nem tenho ele e quando foi me oferecido ,foi oferecido cartao de credito . que no ato e 2020 quando caiu essa quantia em minha conta corrente coisa que eu nunca solicitei devolvi imediatamente ,e ainda voces fazem um desconto de consignado no meu holerith coisa que eu nunca solicitei.quero quer cessem ,parem com esse desconto pois nao devo nada ao BMG ,e nem autorizei a fazer nenhum desconto em minha folha de pagameento me causando danos monetarios. estou pedinodo o cancelamento desse desconto , aguardando resposta .