Prazo de entrega alterado pelo Mercado Livre pra mais de 50 dias

Terça 24/7/2023, fiz a compra de 3 itens do mesmo produto, com o código de pedido 2000004664679777, com data de entrega prevista para o dia 28/07/2023, mas o produto teve o prazo de entrega alterado para 18 setembro, o que dá mais de 50 dias a contar da data prevista de entrega. No contato que tive com o ML, N do caso: 266089427, me disseram que eu não posso cancelar o produto até a data de 21/9. Por erro do ML o produto vai demorar mais do que se tivesse sido comprado na China. Ainda querem que eu espere mais de 50 dias pra devolverem o meu dinheiro. O mínimo que deveriam fazer é cancelar a compra e devolver meu dinheiro.

Olá Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em qui., 27 de jul. de 2023 às 22:05, escreveu:

Assim como a mercadoria, a resposta do time de atendimento está vindo de jegue. Fiz a compra do mesmo produto com outro vendedor, e pasmem, fizeram a mesma coisa, alteram a data de entrega novamente pra mais de 50 dias. No entanto se consulto o envio do mesmo produto no site do Mercado Livre o prazo é de no máximo 5 dias. E o ML só altera o prazo de entrega após o vendedor postar o produto, momento em que o comprador não pode mais cancelar. Lamentável o que o Mercado Livre está fazendo.

Olá Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em ter., 1 de ago. de 2023 às 09:10, escreveu: