Plataforma do jogo DINHEIRO SLOTS não paga

Me cadastrei na plataforma de jogo Dinheiro Slots, onde a empresa Cash pay meios de pagamentos LTDA é responsável em receber e realizar os pagamentos da mesma. Exigiram que fizesse 50,00 de depósito para ser realizados os saques, solicitei dois saques 80,00 (único valor autorizado a sacar por dia, sendo que tenho mais de 3 mil) via pix, na plataforma está que o pagamento foi realizado, mas o dinheiro não caiu na minha conta. Quero a realização dos pagamentos.