NÃO RECEBI MEU PRODUTO

FIZ UMA COMPRA COM A LOJA CONDI DE UMA SANDÁLIA. CHEGOU PERFEITAMENTE. FIZ O SEGUNDO PEDIDO EM DEZ/2022, E ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO RECEBI O PRODUTO. TENTEI CONTATO POR TELEFONE E VIA E-MAIL, AMBOS SEM SUCESSO.