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Atraso Excessivo no Recebimento da Revista

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: Editora Abril

01/08/2023

Prezados, Renovei a assinatura da Revista Veja da Editora Abril de 1 anos no valor de R$ 478,56, no nome de meu Pai, mas as revistas não estão sendo entregues no prazo. Na data de hoje 01/08/2023 chegou a Edição com quase 2 semanas de atraso, sendo que já existe mais duas edições lançadas. Ou seja existe uma atrazo de 3 edições. Já entrei em contato reclamando. Contudo, o caso não foi solucionado. Assim, solicito a regularização da entrega e uma possível idenização pelos transtornos, visto que o meu Pai um Sr. aposentado de mais de 90 anos e a anos sendo assinante da referida revista se vê extremamente insatisfeito com tratamento da Editora Abril. Caso nao seja regularizado a situação solicitarei o cancelamento da compra (assinatura) e a devolução dos valores pagos. Aguardo resposta por escrito. Atenciosamente, Anderson Silva.

Solução esperada

  • Que as Revistas sejam entregue dentro do prazo.

Mensagens (5)

Editora Abril

Para: A. S.

11/08/2023

Prezados, Em resposta à manifestação do consumidor Anderson Silva, anexar carta com as providencias tomadas. Permanecemos à disposição. Atenciosamente. Abril Comunicações S.A ---------- Forwarded message --------- _____ AVISO LEGAL: Esta mensagem e arquivos podem conter informações confidenciais e ou legalmente protegidas.   Caso tenha recebido por engano, favor devolve-la ao remetente e eliminá-la do seu sistema, não divulgando ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a ela anexados. _____

A. S.

Para: Editora Abril

08/09/2023

Houve um processo de troca da empresa que entrega as Revistas. Vamos acompanhar se volta as entregas no tempo certo. Visto que a revista ultimamente era encontrado primeiro nas revendedoras do que nas mãos dos assinantes mostrando um desrespeito com o mesmo.

Editora Abril

Para: A. S.

15/09/2023

Prezados, Em resposta à manifestação do consumidor Anderson Silva, anexar carta com as providencias tomadas. Permanecemos à disposição. Atenciosamente. Abril Comunicações S.A Em sex., 8 de set. de 2023 às 08:24, escreveu: _____ AVISO LEGAL: Esta mensagem e arquivos podem conter informações confidenciais e ou legalmente protegidas.   Caso tenha recebido por engano, favor devolve-la ao remetente e eliminá-la do seu sistema, não divulgando ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a ela anexados. _____

A. S.

Para: Editora Abril

24/10/2023

Bom dia, Apesar de me parece vocês terem substituído a empresa de entrega infelizmente nada mudou! As revistas continuam chegando atrasadas e chegam primeiramente nas bancas de revistas para depois chegar em minha residência! Infelizmente será o meu último ano como assinante dessa revista apesar de anos... Péssimo serviço e com certeza a empresa será fadada a pagar por isso..

Editora Abril

Para: A. S.

27/10/2023

Prezados, boa tarde! Segue em anexo os esclarecimentos sobre a reclamação do consumidor. Em ter., 24 de out. de 2023 às 08:13, escreveu: _____ AVISO LEGAL: Esta mensagem e arquivos podem conter informações confidenciais e ou legalmente protegidas.   Caso tenha recebido por engano, favor devolve-la ao remetente e eliminá-la do seu sistema, não divulgando ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a ela anexados. _____