Apareceu no extrato o cod AGE CAD TE

Eu quero reclamar sobre o cod que apareceu no extrato da minha conta poupança da caixa econômica federal com a sigla AGE CAD TE, dizendo que dia 11/08/2023 sera debitado da minha conta 99,77. Eu não fiz nenhuma compra e nenhum tipo de empréstimo, nada.

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SBS Quadra 1, Bloco L, 11° Andar, Asa Sul 70070-110 - Brasília/DF Brasília, 8 de agosto de 2023 Prezado Charles Wilson Correa da Silva, Informamos que a sua solicitação, referente à débito não reconhecido em lançamentos futuros, foi atendida. Considerando seu relato, solicitamos à Agência Esteio que providenciasse a exclusão do lançamento futuro de sua conta poupança 0472.1288.000813648743-8, para evitar o débito não reconhecido pelo senhor. Esclarecemos que este tipo de débito é efetuado por empresa convenente, sem intervenção da CAIXA. A conta bancária da CAIXA é apenas o meio pelo qual são realizados os pagamentos, conforme contrato estabelecido entre convenente e cliente. Porém, como o senhor não reconhece o débito, providenciamos a exclusão. Informamos que o senhor pode incluir impedimento de novos débitos automáticos, por parte de terceiros, através do Internet Banking CAIXA na opção Débito automático/cancelar cadastro ou através de solicitação à Agência Esteio. Responda nossa pesquisa de satisfação e ajude a melhorar nosso atendimento! A sua opinião é muito importante para nós. Em breve, enviaremos um SMS para que o senhor avalie a solução apresentada pela Ouvidoria da CAIXA. Posteriormente, enviaremos outra mensagem para que o senhor avalie o atendimento. É gratuito, rápido e seguro. Caso tenha algo novo a acrescentar ou tenha dúvida sobre esta resposta, pedimos a gentileza de responder este e-mail. Caso prefira também estamos à disposição pelo telefone 0800 725 7474 de segunda à sexta-feira das 9h às 18h, ou pelo site da CAIXA via s:www.caixa.gov.br/faleconosco/Paginas/default.aspx. Atenciosamente, OUVIDORIA DA CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.