Abertura de conta sob meu CPF sem ter sido solicitado

Detectei que consta no REGISTRATO do Banco Central do Brasil uma conta no BANCO VOTORANTIM aberta sob meu CPF em 27/06/2022, sendo que solicitei a abertura dessa conta e desconheço de que se trata (se alguém solicitou financiamento, empréstimo, cartão de crédito ou outro produto em meu nome). Tentei diversos contatos com o BCO VOTORANTIM, mas atendimento só realizado por robot, que não dá nenhuma opção para minha situação, nem para falar com atendente humano. Tentei Ouvidoria, mas pedem CPF e informam que não há nenhuma reclamação não resolvida por outro setor. Envio e-mail para "[email protected]" e o retorno é para ligar no chat ou nos números que o atendimento é por robot e não dá opção para minha reclamação ou falar com algum ser humano. Desejo saber com foi possível alguém ter aberto essa conta sob meu CPF e como cancelar essa conta indevidamente aberta, isso foi alguma fraude utilizando meu CPF

Continuo aguardando uma posição / orientação como proceder. EU NÃO ABRI ESSE CONTA, ISSO É ALGUMA TENTATIVA DE FRAUDE! Aguardo confirmação que essa conta sob meu CPF foi encerrada.