COBRANÇA DE SEGURO INDEVIDA

Fui surpreendida com uma cobrança em meu contrato de empréstimo pessoal de valor referente a seguro, o qual não solicitei, sendo no valor de R$ 36,00. E também nos contratos de empréstimos consignados de valores referentes a seguros, os quais não solicitei, sendo um no valor de R$ 141,24, outro no valor de R$ 93,47, outro no valor de R$ 195,34, outro no valor de R$ 860,83 e o outro no valor de R$ 256,67. Busquei esclarecimentos junto a empresa reclamada, informando que jamais autorizei tampouco solicitei tais desconto e nada fizeram, solicitando os supostos contratos que comprovem a contratação, no entanto, até o presente momento não foram enviados e não obtive nenhum retorno para a resolução da situação. Solicito a devolução em dobro dos valores e indenização de 10.000 por Danos Morais.

Olá, de que forma podemos lhe ajudar? Informe seu CPF o ASSUNTO e um breve relato da sua necessidade para agilizar o atendimento. Você pode nos contatar pelos telefones (51)31917318 ou 08009420462. Retornaremos neste mesmo e-mail para você dentro de 10 dias úteis ou conheça o auto serviço ao consumidor da Facta Financeira, agora é possível acessar o nosso SAC de serviços de atendimento cliente, basta acessar o site s:sac.factafinanceira.com.br/ e selecionar a opção desejada. Temos diversos serviços disponíveis para você. Esperamos ter auxiliado.

Prezado, como vai? Agradecemos pelo contato. Segue as informações referente ao seguro prestamista: O seguro prestamista não pode ser cancelado pois, no momento da contratação o Sr (a) optou por taxa de juros mais baixa em virtude da contratação de seguro prestamista, no momento da contratação havia a disponibilidade de fazer com ou sem seguro. No caso de cancelamento do seguro, seria necessário repactuar a dívida de ora em diante com juros mais altos em decorrência do aumento no risco de inadimplência. O seguro prestamista tem por objetivo amortizar ou custear, total ou parcialmente, obrigação assumida no empréstimo pessoal em caso de caso de morte ou invalidez parcial ou completa, até o limite do capital segurado contratado, conforme Resolução SUSEP nº 365/2018. Referida contratação tem como benefícios a tranquilidade de ter as dívidas quitadas em caso de sinistro, garantindo a manutenção do patrimônio e proteção do núcleo familiar. Além de contratação de empréstimo com taxa de juros mais baixa, em razão da diminuição do risco de inadimplência. Informações acima foram repassadas ao Contratante no momento da contratação do empréstimo, possibilitando optar ou não pela contratação de seguro prestamista. Para esclarecer eventuais dúvidas, você ê pode contatar o SAC através dos telefones (51)31917318 ou 08009420462. Nosso horário de atendimento é de Segunda á sexta-feira das 09:00 as 16:00 h Nos colocamos a disposição, Atenciosamente, Layse