Fone de Ouvido Philco Air Beats não funciona

Não há assistência técnica para fone de ouvido Philco - Air Beats em Uberlândia-MG. O site da empresa fornece informação enganosa, pois diz que há duas empresas de assistência técnica, porém quando ligo para agendar o serviço eles dizem que não arrumam fones de ouvido. Quero arrumar meu produto ou que troquem por outro que funcione corretamente.

Ilmo. Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor Proteste Protocolo 0185575851 Philco Eletrônicos S.A, Informa que atendeu o Consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamação não havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmações do Consumidor na presente reclamação. A Fabricante entrou em contato com o Consumidor e acordou a restituição do valor pago pelo produto, corrigido monetariamente, que será realizado nos dados bancários disponibilizados, no prazo de 15 (Quinze) dias úteis. A Ré Philco Eletrônicos S.A autoriza o Autor a permanecer com o produto reclamado, FONE DE OUVIDO PFI96ESA AIR BEATS sob Número De Série 1280034652A235B , ficando desde já encerrada a garantia do referido produto, ficando a Philco isenta de qualquer responsabilidade sobre danos advindos no referido produto, o mesmo neste ato está sendo indenizado. Ante a inexistência de infração legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta. Em caso de dúvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 17 de agosto de 2023 Philco Eletrônicos S.A -------------- Mensagem original -------------- ref:_00D2E1FY8P._5002T1R0Tfb:ref