PRODUTO COM VÍCIO OCULTO - DESCOLAMENTO DO SOLADO APÓS POUCOS MESES DE USO

No dia 21/11/2022 adquiri pelo site da NIKE o Tênis Nike ZoomX Invincible Run Flyknit 2 (número do pedido 943569062) pelo valor de R$ 779,99, pois queria iniciar na corrida com um tênis que prometia conforto, tecnologia e durabilidade. Como dito, sou iniciante e costumo correr em torno de 3 ou 4 vezes por mês, sempre na rua ou esteira, uma média de 5 a 7 km por corrida, ou seja, esse tênis ainda está longe de completar 100km. Ocorre que, no dia 31/07/2023, após um dia de corrida, reparei que o solado do pé esquerdo estava se descolando do cabedal. Não se trata de mau uso, pois somente utilizo o tênis com a finalidade de correr, nunca foi lavado (pois, como dito, foi utilizado pouquíssimas vezes), além disso, o pé direito se encontra em perfeitas condições. Entrei em contato com a nike por e-mail, no dia 31/07/2023 (mesma data em que notei o defeito), enviei diversas fotos do produto defeituoso e solicitei a troca do produto, estorno do valor ou que ao menos consertassem o produto. Em resposta, a NIKE apenas me respondeu que minha compra estava fora do prazo de garantia de 90 dias e que, por essa razão, não poderiam fazer nada para me ajudar. Frustrado com a resposta, formalizei, na data de 03/08/2023, uma reclamação no site RECLAME AQUI (ID: 169462619), relatando o caso e também o meu descontentamento com o atendimento recebido. Para a minha surpresa, novamente recebi, exatamente, a mesma resposta dada no primeiro atendimento: o produto se encontrava fora do prazo de garantia de 90 dias. Ocorre que, o prazo de 90 dias para reclamar de defeitos no produto, alegados pela NIKE, apenas começa a correr da data de constatação do defeito, em se tratando de vício oculto, conforme previsão do parágrafo terceiro do artigo 26 do CDC. Obviamente não se trata de vício aparente, caso contrário teria sido devolvido assim que recebido o tênis em casa, o defeito surgiu apenas após alguns meses de uso. Ademais, com uma rápida pesquisa na plataforma PROTESTE e até mesmo nas avaliações do modelo no próprio site da NIKE, é possível verificar que diversos consumidores relataram o mesmo problema com o mesmo modelo de tênis, evidenciando que se trata de vício oculto do produto. É inadmissível que um tênis caro como este, que promete conforto e durabilidade para longas corridas, não dure sequer 9 meses de uso moderado, nem 100km de corrida completos. Sendo assim, como última tentativa de resolver a situação de forma amigável e extrajudicial, venho formalizar minha reclamação também nesta plataforma, com a esperança de que minha reclamação seja finalmente atendida.