DROGASIL NÃO ENTREGA

A DROGASIL VENDE, NÃO ENTREGA E AINDA SEGURA O VALOR DO ESTORNO IMPOSSIBILITANDO A COMPRA DO MEDICAMENTO EM OUTRA DROGARIA. Realizei um pedido, 21214403797 no site da Drogasil e paguei o frete mais caro com entrega de até uma hora. Porém, novamente, o pedido não foi entregue dentro do prazo. Entrei em contato com a loja e foi informado que o pedido não seria entregue devido a "problemas na impressão da nota fiscal". Eu até entendo que problemas podem ocorrer. Mas a Drogasil não entrou em contato em momento nenhum informando que o pedido não seria entregue, lembrando que estamos falando de medicamento, que trata a saúde das pessoas. Solicitei então o cancelamento do pedido já que a Drogasil não iria realizar a entrega. Então fui informado que o estorno do valor no cartão de crédito, iria levar 3 dias úteis, e que eu iria ficar sem o medicamento e sem o valor para realizar a compra em outra drogaria. Como pode isso? A Drogasil vende, não entrega mesmo o frete sendo pago e eu ainda fico sem o valor do cartão, já que o estorno não é feito na hora. Eu fiquei sem o medicamento e sem o valor disponível no cartão de crédito. Como uma empresa pode fazer isso e simplesmente ficar impune? Fazer propaganda de frete rápido, é muito fácil. Difícil é cumprir isso e de fato realizar a entrega. Ou no mínimo informar a pessoa que está aguardando a entrega do medicamento e além disso realizar o estorno imediato para que a compra possa ser realizada em outra empresa. Falta de compromisso e de seriedade. No caso de medicamentos, a empresa deveria ser multada quando não realizasse a entrega no período prometido e nem avisasse o consumidor para que pudesse realizar a compra em outro lugar. DROGASIL, cadê meu medicamento? Cadê meu estorno? Cadê a seriedade em cumprir aquilo que vende no site? Se não conseguem, retirem essa opção do site e trabalhem de forma correta. Ou tenham o mínimo de decência, avisando quando a entrega não for ocorrer. PROTOCOLOS: CS0954253; IMS5797238; CS0954321.