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DESACORDO COMERCIAL

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: 123 Milhas

21/08/2023

A 123 Milhas publicou e encaminhou e-mail comunicando na última sexta-feira que devido à persistência de circunstâncias de mercado adversas, a linha de passagens Promo foi suspensa temporariamente. Em razão disto, as minhas 7 (sete) passagens com embarque previsto para dia 3 de setembro de 2023 não serão emitidas. Se comprometendo a devolver integralmente os valores pagos, em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado. Agora as vésperas da viagem, estávamos apenas aguardando que próximo dia 23/9 íamos receber as passagens, e já com tudo planejado para viagem a Europa, pois íamos comemorar o aniversário da minha sobrinha de 16 anos (não teve festa de 15 anos, pois ano passado nesta data estava em coma no hospital e quase morreu), aniversário da mãe dia 10/09 e ainda o aniversário de casamento dos meus sobrinhos 13/09. O cancelamento trouxe grande e profunda tristeza a todos nós que estávamos em contagem regressiva para voar pela primeira vez para Europa. QUE FRUSTAÇÃO.

Solução esperada

  • Reparo
  • Requer a emissão das 7 (sete) passagens aéreas de ida e volta para Lisboa previstas para próximo dia 03/09/2023.