seguro não contrato

Fui surpreendida com um a cobrança em meus contratos de empréstimos pessoais de valores referente a seguros, os quais não solicitei, sendo um no valor de R$90,00 Busquei esclarecimentos junto a empresa reclamada, informando que jamais autorizei tampouco solicitei tais desconto e nada fizeram, solicitando os supostos contratos que comprovem a contratação, no entanto, até o presente momento não foram enviados e não obtive nenhum retorno para a resolução da situação.

Olá! Tudo bem? Estamos muito felizes com o seu contato! Mas será que você já sabe da novidade? Vamos contar! Agora, você pode ser atendido rapidinho lá pelo WhatsApp. Olha só que fácil: Clique nesse link bit.ly/Senff-cliente ou adicione o número 0800595 0595 na sua agenda. Aí, é só mandar um "oi" que a Sol, nossa Atendente Virtual, vai passar as orientações certinho. Por lá, você é atendido na hora e tira todas as suas dúvidas. Ah! E nem se preocupe com o horário, pois o atendimento é 24 horas. Legal, né?! Para realizar o contato com a gente é necessário que seus dados cadastrais estejam atualizados em nosso sistema, ok? Principalmenteo número do celular. Dá uma olhada no seu cadastro no site www.senff.com.br. Se ainda assim você não conseguir conversar conosco pelo WhatsApp, não se preocupe! Podemos atender sua solicitação por e-mail também. Para isso, precisamos que você responda esse e-mail nos informando: Seu CPF: Seu nome completo: Seu telefone de contato: Ah! Mas se quiser falar sobre uma empresa, basta nos enviar o CNPJ e nome do estabelecimento. Pronto! Um de nossos especialistas vai entrar em contato. Mas, agora, se você não enviar os dados respondendo este e-mail, vamos entender que você conseguiu resolver a sua solicitação pelo WhatsApp, tudo bem? Lembre-se que essa é uma mensagem automática. Central de Atendimento Senff ----- Mensagem Original ----- Reclamação - seguro não contrato - (CPTBR01859323-27) a, a[href] color: 009d8b; div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse; mso--lspace: 0pt; mso--rspace: 0pt; background-color: f9f8f7; div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 14px; line-height: 18px; color: 303030; font-weight: normal; text-align: left; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important; [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important; [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important; [class~=logo] width: 110px !important; height: auto !important; [class~=f16] font-size: 16px !important; line-height: 20px !important; [class~=f18] font-size: 18px !important; line-height: 22px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 009d8b), to( 009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px !important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important;