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NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO APOS DEVOLVER O PRODUTO NO PRAZO CORRETO

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. M.

Para: Mercado Livre

21/08/2023

Fiz uma compra de uma Bíblia De Estudo Integrada | Nvi | Luxo | Azul E Grafite no valor R$ 69,90 pago pelo mercado pago, compra # 2000006255987346 o qual a recebi dia 17/08/2023, então vi que a mesma não era o produto que eu queria e me arrependi da compra e sabado dia 17/08/2023 entrei no site e pedi a devolução por arrependimento, dentro do prazo. Assim o mercado Livre me enviou um codigo para a postagem de devolução atraves dos correios até dia 25/08/2023, dizendo que assim que eu postasse o produto nos correios fariam a devolução do valor pago pelo produto R$ 69,90 em seguinta os dizeres do site Mercado Livre: Devolução pendente Leve o pacote a uma agência Correios. Você tem até o dia sexta-feira, 25 de agosto. Você pode despachá-lo em qualquer agência Correios apresentando este código: 2614 6707 17 Quando fizer isso, reembolsaremos seu dinheiro. Acontesse que hoje 21/08/2022 fiz a postagem e o produto a se encontra a caminho até o momento o mercado livre não fez a devolução do meu dinheiro. E PARA MINHA SURPRESA CONSTA AGORA A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO SÓ SERA FEITA 3 DIAS UTEIS APOS ELES RECEBEREM O PRODUTO E VERIFICAREM SE ESTA CORRETO, SE NÃO ELES NÃO VAO FAZER A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO E VÃO ME DEVOLVER O PRODUTO PRA MIM DE VOLTA. PRINTS EM ANEXO DO CODIGO DE RASTREIO O QUAL JA POSTEI O PRODUTO E O MESMO JA SE ENCONTRA EM DEVOLUÇÃO. ASSIM QUE PALHAÇADA É ESSA PRIMEIRO DIZ UMA COISA: "QUE ASSIM QUE EU POSTASSE O PRODUTO IRIAM ME DEVOLVER O VALOR DO PRODUTO (PRINT EM ANEXO). AGORA MUDARAM E SAO VAO ME DEVOLVER 3 DIAS UTEIS DEPOIS QUANDO O PRODUTO CHEGAR??? ASSIM QUERO MEU DINHEIRO AGORA, POIS É O QUE ESTA NO SITE DO MERCADO LIVRE

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 69,90

Mensagens (2)

Mercado Livre

Para: A. M.

21/08/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago

Mercado Livre

Para: A. M.

22/08/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em seg., 21 de ago. de 2023 às 14:36, escreveu: