não consigo cancelar e estão cobrando um absurdo

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Wise Up

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

c. G.

Para: Wise Up

21/08/2023

contratei um curso de idioma ,só que não tenho condições de continuar com os pagamentos e decidi a cancelar. Mas não consigo fazer o cancelamento e eles não param de cobrar. poderiam me ajudar?

Solução esperada

somente o cancelamento e que parem com as cobrançãs

Mensagens (1)

Wise Up

Para: c. G.

22/08/2023

Olá, Cleber! Tudo bem? Iremos abrir uma exceção de tratativa por e-mail. Pela análise em sistema sua matrícula foi renovada automaticamente, mas verificamos um posicionamento com a empresa que se tornou positivo em realizar o cancelamento sem haver cobranças futuras, e somente os valores cobrados serão mantidos. Atenciosamente, Mário Equipe, WOL. Em seg., 21 de ago. de 2023 às 21:16, escreveu: