Não consigo gerar boleto habitacional

Boa noite ! Meu nome e Eliete ,passei o dia todo tentando baixar meu boleto atrasado ,para pagar o banco caixa econômica federal do meu lote,e não consigo ,mandei mensagem para a gerente alegando o problema ,e nada foi feito ,gostaria de entender pq a dificuldade de gerar boleto se os mesmos todos os dias fazem a cobrança ! Espero que resolvam ,pq a prestação já está com juros alto e não vou pagar mais juros ,sendo que o banco não gera boleto ! Solução esperada Envio de boleto para pagamento urgente Anexos