COBRANÇA DE ANUIDADE SEM DESBLOQUEAR O CARTÃO

O banco Bradesco me enviou um cartão com o final 7386 está cobrando anuidade com ele BLOQUEADO. Cobraram no mês de agosto no valor 92,83. Liguei há uns 30 dias para contestar a cobrança indevida e uma atendente disse que iria realizar o estorno, porém ao olhar a fatura não houve esse estorno. Liguei hoje, 23/08, novamente para verificar sobre o estorno e outra atendente me disse totalmente o contrário, falou que não era possível cancelar a anuidade porque ela disse que eu fiz a substituição de um cartão pelo outro, porém eu nunca desbloqueei esse que chegou. O Protocolo: 23514187386; atendente: dayanne. o CDC diz: A Instituição Financeira não pode cobrar anuidade de cartão de crédito bloqueado. Tal cobrança é indevida. A pessoa que se sentir lesada poderá ingressar com uma ação judicial pleiteando o cancelamento do cartão, a devolução dos valores cobrados indevidamente e dano moral, vez que tal prática é abusiva.

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de OuvidoriaAVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

Solicitei hoje pela manhã, as 09:55 o cancelamento do cartão que consta nessa reclamação. De acordo com a atendente, todos os encargos, tarifas e serviços foram cancelados juntamente com o cartão bloqueado. Nesse caso, qualquer problema com cobrança ou relacionado a reclamação que foi aberta, não medirei esforços para correr atrás de meus direitos e um processo judicial, pois de acordo com o CDC, é vedada a cobrança de anuidade de um cartão que se quer foi bloqueado. O pior de tudo que a cobrança foi efetuada antes mesmo do cartão chegar no meu endereço.